1. Veri sorumlusu hakkında
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Özel Afra Huzurevi ve Yaşlı Bakım Merkezi tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kurumumuz; başvuru sahipleri, ziyaretçiler, web sitesi kullanıcıları, misafir yakınları, hizmet almak isteyen kişiler ve iş ilişkisi içinde bulunduğu gerçek kişiler bakımından kişisel verileri, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.
2. İşlenen kişisel veriler
Kurumumuz tarafından işlenebilecek kişisel veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, başvuru formu içerikleri, ziyaret ve iletişim kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri, teknik erişim verileri, işlem güvenliği verileri ve ilgili süreç kapsamında tarafınızca bizimle paylaşılan diğer sınırlı kişisel verilerden oluşabilir. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca açık rıza gerektiren veya kanunda açıkça öngörülen hallerde, ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli idari-teknik tedbirler alınarak işlenir.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler; bilgi talep süreçlerinin yürütülmesi, huzurevi ve yaşlı bakım merkezi hizmetleri hakkında geri dönüş sağlanması, başvuru ve görüşme organizasyonunun yapılması, ziyaret planlarının oluşturulması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve kurum içi operasyonların düzenli biçimde sürdürülebilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, sizi arayalım talepleri, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, fiziksel evrak teslimi ve teknik log kayıtları gibi yöntemlerle toplanabilir. Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi KVKK’da sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken hallerde ayrıca açık rızanız alınır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde; hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcılarına, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, hukuki danışmanlara, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve talebin niteliğine göre sınırlı olmak kaydıyla iş ortaklarına aktarılabilir. Kurumumuz, veri aktarım süreçlerinde veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket eder ve yalnızca gerekli verilerin paylaşılmasını esas alır.
6. Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanı uygulanır. Kurumumuz; yetkisiz erişimin, hukuka aykırı işlemenin, yanlışlıkla kaybın ve veri ifşasının önlenmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
8. Başvuru usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@afrahuzurevi.com adresine iletebilir veya kurumumuza yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Kurumumuz, başvuru sırasında ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.